| D-Smart'ı hangi uydudan izleyebiliyorum? |
| Türksat uydusuna bakan bir adet çanak anten yeterlidir. Bunun dışında diğer uydulara bakan çanak antenleri de D-Smart ile kullanabilir ve yayın alabilirsiniz. (örneğin Hotbird, Eutelsat, Astra, Sirius vb.) |
| |
| D-Smart'ı izleyebilmek için tek çanak yeterli midir? |
| Evet, Turksat'a bakan tek bir çanak ile D-Smart'tan faydalanabilirsiniz. |
| |
| Bireysel çanak anten kullanımı dışında binadaki merkezi uydu sisteminden de faydalanabilir miyim? |
| Bulunduğunuz binada kullanılan merkezi uydu sistemi Türksat uydusuna bakıyor ve tüm apartman sakinlerinin kullanımına açık ise (Türksat çoklu uydu sistemi) faydalanabilirsiniz. Merkezi uydu sistemindeki uydulardan birtanesinin Türksat olması yeterlidir. |
| |
| Binadaki herhangi bir çanak anten ile D-Smart yayınlarına erişebilir miyim? |
| Mevcut herhangi bir çanak anteni (en az 60 cm) Türksat uydusuna bakıyor ve dairenize kadar gerekli kablolama mevcut ise yayınlarımıza erişebilisiniz. Ayarlar menüsünden gerekli ayarlar yapılarak çanaklarda kullanılan tüm LNBler ile kullanılabilir. |
| |
| Smartcard olmadan da yayın alabiliyor muyum? |
| Smartcard olmadan uydudaki şifresiz yayınları izleyebilirsiniz. Ancak, D-Smart kanalları ve interaktif hizmetlerden faydalanabilmeniz için smartcardınızın aktivasyonu yapılmalıdır. Bu işlem ücretsizdir. İşleminizi gerçekleştirmek için lütfen bayinize başvurun ya da 0212 478 0303 numaralı telefondan çağrı merkezini arayınız. |
| |
| Smartcard çalışmıyor, ne yapmalıyım? |
| Smartcard'ın D-Smart'ın üzerindeki resime göre doğru takılıp takılmadığını ya da aktivasyon işleminin yapılıp yapılmadığını kontrol etmelisiniz. Sorunun devam etmesi halinde 0212 478 0303 numaralı telefondan çağrı merkezini arayınız. |
| |
| Sinyal seviyesinde azalma var, ne yapmalıyım? |
| Anten kablosunda herhangi bir kırılma ya da deformasyon olup olmadığı kontrol etmelisiniz. Aşırı rüzgar, kar, yağmur, vb. hava şartlarına göre, çanak anteninizin yönü değişmiş olabilir. Bu durumda çanak antenin yeri sabitlenmelidir. Ayrıca kablolamada kullanılan düşük kalite kablolama uzun vadede sinyal zayıflamasına sebep olabilir. |
| |
| Görüntü/ses alamıyorum, ne yapmalıyım? |
| Çanak anten bağlantısının ve D-Smart'ın televizyonunuz ile olan bağlantısının sağlanıp sağlanmadığını ve televizyonun uydu bağlantı ayarlarının yapılıp yapılmadığını kontrol etmelisiniz. |
| |
| Kumandam ile işlem yapamıyorum, ne yapmalıyım? |
| 1. D-Smart'ın açık olduğundan emin olunuz. 2. D-Smart'ı bekleme konumuna alınız. 3. Kumandanın pillerini çıkarıp, yeniden takınız. 4. Kumandanın pillerini yenileriyle değiştiriniz. |
| |
| D-Smart'ı bekleme (stand-by) konumuna nasıl alabilirim? |
| Kumandanızın üst köşesinde yer alan kırmızı tuşa basarak veya D-Smart'ın üzerindeki kapatma düğmesine basarak bekleme konumuna alabilirsiniz. |
| |
| Uzaktan kumandanın üzerindeki renkli tuşlar ile neler yapabilirim? |
| İnteraktif hizmetlerden yararlanabilir, Elektronik Program Rehberinde renkli tuşlar ile tercih ettiğiniz başlıklarda güncel ve detaylı bilgilere ulaşabilirsiniz. |
| |
| Görüntü var ama ses yok yada ses çok kısık, ne yapmalıyım ? |
| Bu durumda birkaç şey kontrol edilmelidir. Eğer D-Smart'ın ses çıkışı televizyona Scart kablosu ile bağlanmışsa, o zaman televizyonun sesinin en az yarıya kadar açık olmasına dikkat edilmelidir. Daha sonrada D-Smart'ın sesini uygun seviyede açmış olduğunuzdan emin olunuz. Çözüm sağlanamadı ise D-Smart'a bağlı olan SCART kablosunu çıkarıp tekrar takmak gerekebilir. Eğer D-Smart ses çıkışı ses sistemi aracılığı ile elde ediliyor ise, ses sisteminin ses seviye ayarları kontrol edilmelidir. |
| |
| D-Smart yayınının kesilmesi söz konusu olabilir mi? |
| Hayır. Uydudaki tüm şifresiz kanalları her zaman herhangi bir yayın kesintisi olmaksızın izleyebilirsiniz. Smartcard aktivasyonunuz gerçekleştirilmiş ise uydudaki tüm kanalları ve D-Smart'a özel kanalları izleyebileceksiniz. Aktivasyon işlemi ücretsizdir. İşleminizi gerçekleştirmek için lütfen bayinize başvurun ya da çağrı merkezini arayın. |
| |
| Cihaz Stand-by konumunda iken 'Stand-By' tuşuna basıldığında, ön panelde program numarası çıkıyor ancak televizyona görüntü gelmiyor. Ne yapmalıyım? |
| Televizyonla cihaz arasındaki bağlantıları kontrol edin. RF ara kablo kullanıyorsanız, televizyonun ayarının doğru UHF kanalına yapıldığından emin olunmalıdır. |
| |
| D-Smart üzerinden internet bağlantısı yapılabilecek mi? |
| Eternet bağlantısı doğrudan internet erişimi sağlamaz. Ancak kısa bir zaman içerisinde eternet bağlantısı sayesinde D-Smart'a özel çok çeşitli interaktif uygulamalar yapılabilecektir. |
| |
| D-Smart PIN kodumu unuttum, ne yapmam gerekiyor? |
| Çağrı Merkezini ararsanız sizin için yeni bir PIN Kodu tanımlanacaktır. |
| |
| Yurtdışında D-Smart yayınlarını izleyebilir miyim? |
| Türksat'ın batı ve S1 izdüşümündeki tüm kanallar Avrupa'da izlenebilir; ancak doğu izdüşümündeki kanallar izlenemez. |
| |
